Condiciones Generales de Venta

Estas condiciones generales de venta (en adelante, "Condiciones Generales") se aplican a cualquier compra que realice una persona física (en adelante, "CLIENTE") en el sitio web euro-certificat.com (en adelante, el "Sitio"), gestionado por:

Importante

Cualquier pedido realizado en el Sitio implica necesariamente la aceptación sin reservas de estas Condiciones Generales de Venta.

1. Definiciones

• CLIENTE: Persona que actúa fuera del marco de cualquier actividad comercial o profesional.
• ENTREGA: Primera presentación de los PRODUCTOS en la dirección indicada.
• PRODUCTOS: Todos los productos disponibles en el SITIO.
• TERRITORIO: Andorra.
• SOCIO OFICIAL EUROPEO: Proveedor autorizado para servicios en línea según la legislación europea.

2. Objeto

Estas Condiciones Generales regulan la venta por parte del VENDEDOR de los PRODUCTOS disponibles en el Sitio (en adelante, los "PRODUCTOS"), que el CLIENTE encarga, paga y recibe.

El CLIENTE reconoce que el Sitio está dirigido a consumidores, y los profesionales deben contactar con el departamento comercial para condiciones específicas.

3. Aceptación de las Condiciones Generales

Antes de proceder al pago, el CLIENTE debe leer y aceptar las Condiciones Generales. Estas están disponibles en todas las páginas del Sitio a través de un enlace en el pie de página.

Al hacer clic en el botón de "Finalizar compra", el CLIENTE acepta las Condiciones Generales sin limitación ni condición.

4. Abrir una Cuenta

Para comprar un PRODUCTO, el CLIENTE debe tener al menos 18 años y capacidad legal. Se le invitará a abrir una cuenta completando un formulario en el Sitio. Los campos marcados con (*) son obligatorios.

Al registrarse, el CLIENTE acepta las políticas de privacidad y condiciones de uso, disponibles en el pie de página del Sitio.

El CLIENTE podrá seguir sus pedidos desde su cuenta, verificar el estado de los mismos y contactar con el VENDEDOR a través del correo electrónico: contact@euro-certificat.com.

5. Procedimiento de Pedido

5.1. Características del Producto

El VENDEDOR presenta claramente las características principales de los PRODUCTOS en las fichas descriptivas del Sitio. Las fotografías son indicativas y no contractuales. Todos los PRODUCTOS son nuevos y cumplen con la legislación europea vigente.

5.2. Proceso de Pedido

El CLIENTE seleccionará los PRODUCTOS deseados y los añadirá al carrito. Posteriormente, deberá confirmar el contenido del carrito, proporcionar la información necesaria para el pago y la entrega, y elegir el método de envío.

Al validar el pedido, el CLIENTE recibirá un correo de confirmación. Este correo actúa como acuse de recibo del pedido.

6. Validación del Pedido

El CLIENTE debe verificar cuidadosamente su pedido antes de confirmar. El VENDEDOR no será responsable de errores en la dirección o datos proporcionados por el CLIENTE que puedan causar retrasos o errores en la entrega.

El pedido será validado tras el pago completo y la confirmación por parte del VENDEDOR.

7. Pago

7.1. Métodos de Pago

El CLIENTE puede pagar mediante tarjeta de crédito u otros métodos indicados en el Sitio. Los datos de pago se transmiten de manera segura y no se almacenan en el Sitio.

7.2. Seguridad del Pago

El VENDEDOR utiliza medidas de seguridad avanzadas para proteger la información del CLIENTE. En caso de rechazo del pago, el pedido será cancelado.

8. Pruebas y Registro

Los contratos relacionados con pedidos superiores a 120 euros serán archivados por el VENDEDOR durante 10 años, conforme al artículo L. 134-2 del código de consumo.

El CLIENTE puede solicitar acceso a estos registros enviando un correo a contact@euro-certificat.com. Este procedimiento garantiza la integridad de las transacciones.

El CLIENTE se compromete a no impugnar el contrato simplemente porque se haya archivado electrónicamente.

9. Transferencia de Propiedad

Los PRODUCTOS entregados siguen siendo propiedad del VENDEDOR hasta que el CLIENTE haya realizado el pago completo. A partir de la entrega, los riesgos de pérdida o daño de los PRODUCTOS son responsabilidad del CLIENTE.

En caso de incumplimiento en el pago, el VENDEDOR se reserva el derecho de reclamar los PRODUCTOS entregados.

10. Entrega

Área de Entrega

Los PRODUCTOS solo pueden entregarse en el territorio definido. No se aceptarán pedidos con direcciones de entrega fuera de esta área.

Tiempo de Envío

Los pedidos realizados en días hábiles se procesan al día siguiente. El tiempo de preparación, facturación y envío de los PRODUCTOS está detallado en el Sitio. Los fines de semana y días festivos no están incluidos en estos plazos.

Costos de Entrega

Los gastos de envío dependen del método seleccionado y se calculan al finalizar el pedido. Los detalles de costos y tiempos específicos están disponibles en el Sitio.

Términos de Entrega

El CLIENTE es responsable de verificar el estado del paquete al momento de la recepción. Cualquier daño visible debe notificarse al transportista y al VENDEDOR dentro de las 48 horas.

11. Embalaje

Los PRODUCTOS se empaquetan siguiendo estándares de transporte para garantizar su máxima protección durante la entrega.

El CLIENTE debe cumplir con los mismos estándares al devolver productos. Cualquier incumplimiento puede resultar en la pérdida de garantías de devolución.

12. Garantías

12.1 Garantía Contractual

El VENDEDOR garantiza que los PRODUCTOS estarán libres de defectos de fabricación en condiciones normales de uso durante un (1) año desde la compra original en el Sitio. Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y no incluye accesorios.

Para activar esta garantía, el CLIENTE deberá contactar al VENDEDOR a través del correo contact@euro-certificat.com, indicando el número de factura y proporcionando pruebas del defecto.

12.2 Garantía de Conformidad

Los PRODUCTOS entregados deben ajustarse al contrato y estar libres de defectos en el momento de la entrega. En caso de no conformidad, el CLIENTE puede optar por la reparación, sustitución o reembolso parcial, según corresponda.

12.3 Garantía de Defectos Ocultos

El CLIENTE tiene derecho a reclamar por defectos ocultos que hagan al PRODUCTO inutilizable para su propósito previsto. En caso de reembolso, el VENDEDOR puede ofrecer un cupón equivalente o un reemplazo del PRODUCTO.

13. Responsabilidad

El VENDEDOR es responsable únicamente por los daños directos sufridos por el CLIENTE en el marco de su compra en el Sitio.

El VENDEDOR no controla los sitios web de terceros enlazados desde el Sitio y no se hace responsable de su contenido o disponibilidad.

14. Datos Personales

El VENDEDOR recopila datos personales del CLIENTE, incluso a través de cookies, con el objetivo de procesar pedidos, gestionar cuentas y prevenir fraudes. Los datos se tratan de forma confidencial y conforme a la legislación aplicable.

El CLIENTE tiene derecho de acceso, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos. Puede ejercer estos derechos enviando un correo a contact@euro-certificat.com. Deberá adjuntar un documento de identidad válido para verificar su solicitud.

Si el CLIENTE acepta, los datos podrán ser compartidos con socios comerciales para fines promocionales. El CLIENTE podrá revocar su consentimiento en cualquier momento desde su cuenta o contactando al VENDEDOR.

15. Quejas

El CLIENTE puede enviar cualquier reclamación o consulta al VENDEDOR mediante correo electrónico a la dirección: contact@euro-certificat.com.

El VENDEDOR responderá dentro de un plazo razonable, conforme a sus políticas internas de atención al cliente.

16. Propiedad Intelectual

Todos los elementos visuales, sonoros y tecnológicos del Sitio están protegidos por derechos de autor, marcas registradas o patentes. Estos elementos son propiedad exclusiva del VENDEDOR.

Cualquier persona que desee crear un enlace de hipertexto directo al Sitio deberá solicitar autorización previa por escrito al VENDEDOR. Este permiso puede ser revocado en cualquier momento sin previo aviso.

Quedan prohibidas las técnicas como el "encuadre" o los enlaces en línea sin autorización explícita del VENDEDOR.

17. Validez de las Condiciones Generales

Cualquier cambio en la legislación o normativa aplicable, o cualquier decisión de un tribunal que invalide una o más cláusulas de estas Condiciones Generales, no afectará la validez del resto de las disposiciones.

En caso de conflicto, las partes acuerdan someterse a las prácticas del sector minorista y a la legislación vigente en Andorra.

18. Modificación de las Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales se aplican a todas las compras realizadas en línea mientras el Sitio esté disponible.

Las Condiciones Generales están fechadas y podrán ser modificadas o actualizadas por el VENDEDOR en cualquier momento. Las versiones aplicables son las vigentes al momento del pedido.

Las modificaciones de las Condiciones Generales no se aplicarán a PRODUCTOS adquiridos antes de su entrada en vigor.

19. Atribución de Jurisdicción y Ley Aplicable

Estas Condiciones Generales y las relaciones entre el CLIENTE y el VENDEDOR se rigen por la ley andorrana.

En caso de disputa, será competente únicamente el tribunal más cercano a la sede del VENDEDOR.